Politica de Confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate fundamentală pentru zenoraluvethi
Ultima actualizare: 15 martie 2025
1. Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care zenoraluvethi ("noi", "compania noastră" sau "zenoraluvethi") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale când accesați și utilizați serviciile noastre educaționale în domeniul financiar și al dezvoltării afacerilor.
zenoraluvethi este o platformă educațională specializată în oferirea de cunoștințe și competențe în domeniul financiar, cu sediul în România la adresa Strada Gurghiului, Reghin 545300. Suntem angajați să respectăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.
2. Datele Personale pe Care le Colectăm
Colectăm diferite tipuri de informații personale în funcție de modul în care interactionați cu platforma noastră:
Date de Identificare
- Nume complet și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Data nașterii (pentru verificarea vârstei legale)
- Adresa de corespondență
Date Profesionale și Educaționale
- Experiența profesională în domeniul financiar
- Nivelul de educație și calificările anterioare
- Obiectivele de învățare și dezvoltare profesională
- Progresul în cursurile și programele educaționale
Date Tehnice și de Navigare
- Adresa IP și locația geografică aproximativă
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Paginile vizitate și durata sesiunilor
- Referințele de trafic (cum ați ajuns pe site)
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime, cu respectarea principiilor GDPR:
| Scopul Prelucrării | Temei Legal | Perioada de Păstrare |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciilor educaționale | Executarea contractului | Durata contractului + 3 ani |
| Comunicări administrative | Interesse legitime | Durata relației + 2 ani |
| Marketing și comunicări promoționale | Consimțământ | Până la retragerea consimțământului |
| Conformitatea legală și arhivare | Obligația legală | 10 ani (conform legislației fiscale) |
4. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale privind datele dumneavoastră personale:
Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)
Puteți solicita confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și să obțineți o copie a acestora, împreună cu informații despre scopurile prelucrării, categoriile de destinatari și perioada de păstrare. Răspunsul va fi furnizat în termen de 30 de zile calendaristice.
Dreptul la Rectificare (Art. 16 GDPR)
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. Vom procesa această solicitare în maximum 30 de zile și vom informa toți destinatarii relevanți despre modificări.
Dreptul la Ștergere - "Dreptul de a fi Uitat" (Art. 17 GDPR)
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe specifice, precum retragerea consimțământului, finalizarea scopului prelucrării sau prelucrarea ilicită. Anumite date pot fi păstrate pentru respectarea obligațiilor legale.
Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)
Pentru datele prelucrate pe baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita să vă furnizăm datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau să le transferăm direct către alt operator.
5. Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- Criptarea datelor: Toate datele sensibile sunt criptate atât în tranzit (SSL/TLS), cât și în repaus (AES-256)
- Controlul accesului: Implementăm principiul accesului minim necesar, cu autentificare multi-factor pentru personalul autorizat
- Monitorizarea securității: Supravegherea continuă a sistemelor pentru detectarea incidentelor de securitate
- Backup-uri securizate: Copii de siguranță criptate, stocate în locații geografice separate
- Formare personal: Training regulat al echipei în domeniul protecției datelor și securității cibernetice
- Audituri de securitate: Evaluări periodice ale măsurilor de securitate de către experți independenți
6. Partajarea Datelor cu Terți
Partajăm datele dumneavoastră personale doar în circumstanțe specifice și controlate, cu respectarea strictă a principiilor de protecție a datelor:
Furnizori de Servicii (Procesatori de Date)
Colaborăm cu furnizori de încredere pentru anumite servicii tehnice și administrative. Toți procesatorii sunt selectați cu atenție și sunt obligați contractual să respecte standardele GDPR de protecție a datelor.
- Servicii de hosting și cloud computing (cu servere localizate în UE)
- Platforme de comunicare și email marketing (cu acorduri de prelucrare)
- Servicii de analiză web (cu anonimizarea IP-urilor)
- Procesatori de plăți certificați PCI-DSS pentru tranzacții sigure
Obligații Legale
Putem divulga datele dumneavoastră autorităților competente doar când suntem obligați legal să o facem, cum ar fi în cazul investigațiilor judiciare sau pentru respectarea legislației fiscale românești.
7. Transferuri Internaționale de Date
În principiu, toate datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În cazurile excepționale în care este necesară transferul datelor în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate:
- Decizii de adecvare ale Comisiei Europene pentru țara de destinație
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Certificări internaționale de protecție a datelor
- Reguli corporative obligatorii pentru corporații multinationale
Orice transfer internațional se realizează doar cu garanții corespunzătoare și cu respectarea deplină a cerințelor GDPR privind transferurile către țări terțe.
8. Cookies și Tehnologii de Urmărire
Website-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență optimă și pentru a analiza modul de utilizare a platformei:
Tipuri de Cookie-uri Utilizate
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (autentificare, securitate)
- Cookie-uri de performanță: Pentru analiza traficului și optimizarea conținutului (Google Analytics cu IP anonimizat)
- Cookie-uri funcționale: Pentru personalizarea experienței utilizatorului (preferințe de limbă, setări)
- Cookie-uri de marketing: Pentru campaniile publicitare relevante (doar cu consimțământul explicit)
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor, evoluțiile legislative sau îmbunătățirile serviciilor noastre.
În cazul modificărilor substanțiale care afectează drepturile dumneavoastră, vă vom notifica prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Pentru modificările minore, actualizarea va fi publicată pe website cu indicarea datei ultimei modificări.
Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a vă menține la curent cu modul în care vă protejăm informațiile. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.
Contact pentru Chestiuni privind Confidențialitatea
Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de protecția datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
Adresa: Strada Gurghiului, Reghin 545300, Romania
Telefon: +40740530697
Email: info@zenoraluvethi.com
Responsabil Protecția Datelor: privacy@zenoraluvethi.com
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile GDPR.